您好
先给打印机做个复位,再来测试一下.\
复位方法
就绪状态同时按住数字1、2、3，显示密码框输入1934，确定进入，service function--Main Memory Clear，出现china，选择OK即可，恢复完成提示设置密码，必须设置密码才能进入就绪.
如果复位后,还是同样情况,就需要考虑扫描头的问题了,需要检测维修.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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