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HP 72630复印机打印正常,输稿器复印正常,用平板扫描复印上面出来一条长方形的黑杠

HP 72630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 72630复印机打印正常,输稿器复印正常,用平板扫描复印上面出来一条长方形的黑杠,请教下是什么问题。

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惠普支持工程师
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HP 72630复印机打印正常,输稿器复印正常,用平板扫描复印上面出来一条长方形的黑杠

您好

先给打印机做个复位,再来测试一下.\

 

复位方法

就绪状态同时按住数字1、2、3,显示密码框输入1934,确定进入,service function--Main Memory Clear,出现china,选择OK即可,恢复完成提示设置密码,必须设置密码才能进入就绪.

 

如果复位后,还是同样情况,就需要考虑扫描头的问题了,需要检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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