HP 7740 打印A4 正常，但是打印A3 顔色不正常及字體模糊不清，請問如何解決

Franksitou · ‎2021-10-09

新安裝的HP 7740 打印A4 正常，但是打印A3 顔色不正常及字體模糊不清，請問如何解決

小鱼哥哥 · ‎2022-11-02

您好

看了一下之前的记录.

其实很简单的问题,就是依次排除来找原因就可以.

脱机打印的质量页,如果这里没问题, 可以排除打印机自身的打印质量.

或者看不清,可以直接复印A3来测试效果,看看复印A3的效果,有没有问题,

这个测试就是测试打印机自身的打印质量.如果复印A3没问题, 可以排除掉打印机这一段, 考虑电脑中的文件.驱动,文件本身,系统,

更换其他A3文档来打印测试,排除当前文件的问题.

重新安装驱动,更换驱动来测试, 排除当前驱动.

更换其他电脑安装驱动来测试.

如果其他电脑也会这样,还要考虑通讯,也就是连接问题, 更换usb连接,来打印测试.排除网络通讯.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-09

您好

麻烦您按以下方法打印质量报告，然后发图片给我

谢谢

a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。
b. 在打印机控制面板上，点击或向下滑动屏幕顶端的选项卡以打开仪表板，然后点击（设置）。
c. 点击报告。d. 点击打印质量报告。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Franksitou · ‎2021-10-09

jayxxx · ‎2021-11-16

一样的问题，surface都不行红色打出来是发绿的颜色，字也看不清

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-17

您好

脱机打印正常,说明打印机的硬件功能没问题

通过电脑打印考虑一下几点

1 当前文件的问题,换其他文件来打印测试,.

2,当前驱动的问题,建议到官网重新下载驱动来打印测试.

3电脑系统的问题,建议更换其他电脑来打印测试.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

N_Itachi_Z · ‎2022-10-30

你好工程师，我相信你是没理解问题，当我们打印 A4 的时候，字迹是清晰，颜色是正常的。
但需要打印 A3 的时候，出现了字迹模糊，颜色也是灰度级别，根本体现不出明亮的颜色。

你之前提出的方案，我全部尝试了，没能解决问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-31

您好

打印A3时，请按下图方式操作，确认打印效果是否正常，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

N_Itachi_Z · ‎2022-10-31

你好工程师，

如果是按照你的建议来打印的话，那么打印 A3 就没有意义了。

之所以必须要打印 A3 的原因，是 A4 的页面太小，有时拿到户外看的话，读字和识别标识有困难，所以需要放大页面到 A3 的尺寸，如果按照你的建议，那就是两张 A4 拼接到了一起，就失去了打印 A3 的真正意义。

不过我的 7740 打印机以前打印 A3 是没有问题的，只是最近才出现以上阐述的情况。

所以你的回答没能帮我解决问题，还希望你可以帮助我们真正的把问题解决。

谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-01

您好

以上操作只是一个测试过程，不是解决问题的最终方案。

上述测试，是为了确认问题是否与打印机驱动有关。

希望可以得到您的反馈，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

N_Itachi_Z · ‎2022-11-01

你好工程师，

首先非常感谢你耐心的回复，真是麻烦你了。
我尝试了你让我在 A3 纸上打印两页 A4 的内容，出现了同样的问题，两页 A4 的内容都是无彩色，字迹不清晰，跟用 A4直接打印的效果，查了很多。