HP 7740 显示打印但是就是打印不了， 机器只能打印状态报告，其他什么都打印不了

[鑫淼传媒]

HP 7740 显示打印但是就是打印不了， 机器只能打印状态报告，其他什么都打印不了，驱动都是正确的电脑也可以浏览打印机发出指令打印，或是打印测试页，机器都反应吸纸显示正在打印，纸张到位后墨盒滑动一下之后就停止工作，一直处在打印状态，机器没法应了。过了很长时间，机会会把纸吐出来，显示打印取消。用机器自己设置里面的打印报告，只能打印状态报告出来，其他报告都打印不出来。点打印，机器吸纸墨盒动一下之后没反应，过几分钟纸吐出来，机器显示打印取消。空白纸。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦先确认一下复印功能是否正常。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（7740）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[鑫淼传媒]

也不能复印，

[鑫淼传媒]

也不能复印，复印时候也是启动复印，机器吸纸，墨盒动一下，就卡在哪里了。几分钟后，纸自动出来空白的，机器显示打印取消。

[鑫淼传媒]

只能打印这个出来，其他的都打印不了。但是有打印的动作。吸纸，墨盒动一下，之后停顿，显示正在打印，几分钟后，空白纸出来，显示打印取消。就是不连接电脑，用机器设置里面的打印报告，只能打印状态报告，其他的都打印不了，只有打印动作，不打印。  我其他机器都是完好的，只有hp7740 不能工作了。突然的不工作的。急啊。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机还原为出厂设置后重新测试复印/打印
1. 在打印机控制面板上，点击或向下滑动屏幕顶端的选项卡以打开仪表板，然后点击 （ 设置 ）。
2. 点击 打印机维护 。
3. 点击还原。
4. 点击还原设置。
5. 选择要还原的功能，将其还原为原始出厂设置：
● 复印
● 扫描
● 传真

● 照相
● 网络
点击还原。
会显示一条消息，指示将还原设置。
6. 点击还原。

谢谢

[鑫淼传媒]

没有的，这种方法早就试过了。还是卡在打印状态哪里，只能打印下面几个报告，其他什么都打印不了。复印打印都是卡在状态蓝里面。

[鑫淼传媒]

目前是问题出在机器本身上，单机，恢复出厂值，还是打印复印不了。有动作。卡在打复印状态，几分钟后吐出一张白纸，显示打复印取消。是不是机器被什么代码锁住了。

[鑫淼传媒]

升级最新固件也不行，我又降级到最低固件还是不行，恢复出厂设置还不行。只能打印机器状态报告，其他打复印就只有动作打复印不出来。过几分钟吐出白纸，显示打复印取消。郁闷死了。hp的工程师呢，能解决此问题吗？还是你们不作为！

[鑫淼传媒]

还是机器使用一定年限就自动锁死。不能打复印。请给我的解释。谢谢！