HP 7740 显示打印但是就是打印不了， 机器只能打印状态报告，其他什么都打印不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机，重新确认复印是否正常。

在保证可以正常复印的情况下，我带您测试打印，谢谢。

[鑫淼传媒]

你好，工程师。机器重启、恢复出厂值、升级最高固件、降到最低固件、都不能打复印，只有动作，就是我原来描述的一样。机器只能打印 状态页和质量诊断页这两个报告出来。连机器问号里面的，打印演示页都无法打印，这个演示页打印，机器纸都不走纸，就显示正在打印，一直停留这一步，其他打印只少机器还走纸、墨车还动一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前来看，打印机可能存在硬件问题，建议联系维修中心具体检测打印机。