HP 7740 显示打印但是就是打印不了， 机器只能打印状态报告，其他什么都打印不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机，重新确认复印是否正常。

在保证可以正常复印的情况下，我带您测试打印，谢谢。

[鑫淼传媒]

你好，工程师。机器重启、恢复出厂值、升级最高固件、降到最低固件、都不能打复印，只有动作，就是我原来描述的一样。机器只能打印 状态页和质量诊断页这两个报告出来。连机器问号里面的，打印演示页都无法打印，这个演示页打印，机器纸都不走纸，就显示正在打印，一直停留这一步，其他打印只少机器还走纸、墨车还动一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前来看，打印机可能存在硬件问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

[怒江一岚修]

请问楼主，找到解决方案了吗？我的也是这样问题，烦死了

[YUPX]

楼主解决了吗，我也是突然这个问题，打印不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认复印功能是否正常。

如果机器可以复印，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印。

如果无法复印，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。