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高才生
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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

HP Color LaserJet M154nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Color LaserJet M154nw打印机一直是通过USB链接在同事的电脑上,其他同一个办公室的同事电脑在控制面板中能通过以下界面直接添加打印机(昨天同事搬办公室,距离30米不到的地方,大家都连不上该打印机了,显示脱机(包括离得很近的工位都无法链接该打印机),麻烦协助帮忙解决。(PS:原来该打印机就没有链接网线,通过USB链接

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

您好

建议将HP Color LaserJet M154nw连接至无线或有线网络中。

等待10分钟后,打印打印机的网络配置页,如果打印机获取到网络中的可用ip。

然后电脑重新安装打印机驱动,连接方式选择有线/无线网络。

按向导操作,完成安装并测试打印/扫描即可,谢谢。

 


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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

后面设置无线打印可以了,但是今天又显示无法打印,重新安装了驱动也不行,网络是正常的,配置报告显示如下图,麻烦帮忙看下配置报告.jpg

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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

您好

在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

如果可以登录打印机网页,请将事件日志截图,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

fhg_0-1752026929389.png

但是实际是有碳粉的

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HP Color LaserJet M154nw打印机无法打印

您好

从打印机事件运日志来看,有条件建议更换硒鼓后,重新测试,谢谢。


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