HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

[要会走位]

HP Color LaserJet MFP M281fdw 设置扫描到文件夹报错，电脑连接有线网络，使用计算机名进行测试，如下图报错，更换IP地址192.168.1.2测试，可以成功，使用无线网络，进行计算机名和无线IP测试全是失败，请问下是什么原因

[双鱼座鲨鱼]

您好

对于同一个路由器来看，有线和无线网络分别使用2块不同的网卡。

2块网卡之间通过网桥进行通讯，以上问题可能需要重设置设置路由来解决。

关于ip地址和计算机名的问题，也是通过路由内嵌的dns进行解析的，如果不能将打印机名或计算机名解析成ip地址，还是与路由dns协议有关，建议重新设置路由。

[要会走位]

宽带的路由器吗？能否告知下需要做哪些配置？打印机连接有线网络设置的固定IP，电脑在有线网络和无线网络的情况下都可以正常打印，笔记本电脑在有线网络下可以使用IP进行扫描文件夹，计算机名不行，笔记本电脑在无线网络下则都不行。还有电脑系统是家庭版的，和这个有关系吗？

[小鱼哥哥]

您好

2个原因

第一就是扫描到文件夹的电脑,建议专业版以上的系统,  家庭版/教育版,共享的权限不够,会有问题,不稳定,不通过等情况.

其次,路由器自身的有线和无线的问题, 给路由器做个复位,然后调整路由器的有线与无线为同一个网段,这样再来测试.

[要会走位]

试了升级win 10 专业版也是不行，有线网络和无线网络都解析不了计算机名，需要打印机网络和电脑网络在同一个网段下才可以使用IP地址进行扫描。使用这个扫描工具的话，就没有限制，不在同一网段下也可以正常扫描。如果要实现正常扫描必须要把无线和有线调整为同一网段吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

在同一个路由下，有线无线应该都可以。

但电脑一定要和打印机在同一个网段。