取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
317 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Color LaserJet MFP M281fdw 设置扫描到文件夹报错,电脑连接有线网络,使用计算机名进行测试,如下图报错,更换IP地址192.168.1.2测试,可以成功,使用无线网络,进行计算机名和无线IP测试全是失败,请问下是什么原因

 

_1-1666080182758.png

 

_0-1666080137491.png

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
45,933 25,094 2,493 3,653
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

您好

对于同一个路由器来看,有线和无线网络分别使用2块不同的网卡。

2块网卡之间通过网桥进行通讯,以上问题可能需要重设置设置路由来解决。

关于ip地址和计算机名的问题,也是通过路由内嵌的dns进行解析的,如果不能将打印机名或计算机名解析成ip地址,还是与路由dns协议有关,建议重新设置路由。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

宽带的路由器吗?能否告知下需要做哪些配置?打印机连接有线网络设置的固定IP,电脑在有线网络和无线网络的情况下都可以正常打印,笔记本电脑在有线网络下可以使用IP进行扫描文件夹,计算机名不行,笔记本电脑在无线网络下则都不行。还有电脑系统是家庭版的,和这个有关系吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
209 209 12 5
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

您好

2个原因

第一就是扫描到文件夹的电脑,建议专业版以上的系统,  家庭版/教育版,共享的权限不够,会有问题,不稳定,不通过等情况.

其次,路由器自身的有线和无线的问题, 给路由器做个复位,然后调整路由器的有线与无线为同一个网段,这样再来测试.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

试了升级win 10 专业版也是不行,有线网络和无线网络都解析不了计算机名,需要打印机网络和电脑网络在同一个网段下才可以使用IP地址进行扫描。使用这个扫描工具的话,就没有限制,不在同一网段下也可以正常扫描。如果要实现正常扫描必须要把无线和有线调整为同一网段吗?微信图片_20230511160025.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
45,933 25,094 2,493 3,653
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

您好

在同一个路由下,有线无线应该都可以。

但电脑一定要和打印机在同一个网段。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。