你好 @浩天 。
请更新打印机固件。
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M282_M285/HP_Color_LaserJet_Pro_M282_M285_...
- Windows：下载 HP Print and Scan Doctor。
- 在计算机的下载位置运行 HPPSdr.exe。
- 打开 HP Print and Scan Doctor 后，单击“开始”，然后选择您的打印机。
- 如果您的打印机未列出，请开启打印机，然后单击重试。
- 如果存在连接问题，请按照工具中的说明操作。
- 单击修复打印。
尝试按照以下链接中的说明进行操作:
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"
，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。
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