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学生
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HP Smart搜索不到打印机

HP LaserJet 3055
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是和wifi连接,我的笔记本电脑通过wifi可以操纵打印机进行打印。

我下载了HP Smart,但是它一直识别不到我的打印机。可是我下载HP Easy Start_13_1_5.exe,运行是可以识别到打印机的。

我现在想用HP Smart 实现扫描文件并传输给我的电脑的操作,请问怎么才能让HP Smart识别我的打印机呢?

(而且我目前没有打印机连接的那种USB线,只能用以太网wifi或是网线直连方式操作)2021-07-15_211352.png

2021-07-15_210400.png

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30418 1545 2547
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HP Smart搜索不到打印机

您好

hp laserjet 3055不支持win10系统操作下扫描。

需要扫描功能,建议在xp系统上使用。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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