HP Color LaserJet MFP M283fdw 使用扫描仪时 显示从扫描仪取消

[minguihuanj]

HP Color LaserJet MFP M283fdw 使用扫描仪时 显示从扫描仪取消
开始扫描任务后，打印机会扫描3页左右，然后显示正在打印，最后电脑上就显示扫描仪取消

无论从扫描仪玻璃板还是文档进纸器最后都是显示正在打印文档

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装通用扫描驱动，然后重新测试扫描。

通用扫描驱动软件：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...

下载，安装及扫描过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[minguihuanj]

使用HP scan扫描配置完，再打开HP scan显示未找到惠普成像设备。

通过HP smart扫描仍然是原来的情况。
打印机通过无线方式进行连接，很多情况自动搜索不到，要我手动输入IP地址才能匹配上

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提示打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

打印机：

打印机面板--设置--报告--网络配置页（发图片给我）

电脑：

然后请截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

 

[minguihuanj]

电脑IP

打印机

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

如下图：请将手动改为dhcp后，再重新安装通用扫描驱动测试，谢谢。

[minguihuanj]

HP scan还是不行，手动输入ip地址后配置完成，打开还是这样

HP smart添加打印机还是需要我手动输入IP地址后才能找到

[minguihuanj]

设置完重启打印机好了，感谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢采纳