HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

[syi]

今天 HP Color LaserJet Pro M252dw一提交打印任务，打印纸张就只能出来一半，然后卡纸状态，之后报错“49 service error”。重启、前后盖打开装上，以及路由器都有重新开启关闭过，没有解决问题，请问是否必须要送修解决？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[syi]

按照您的步骤操作，问题解决了，非常感谢！

[tianwaiyu]

我也遇到这个问题了 找不到2700

[双鱼座鲨鱼]

请在选择厂商和型号的窗口的右侧下方点击windows更新。

更新后，重新找2700.

[tianwaiyu]

首先感谢您回答我的问题。

更新后还是找不到2700.

然后现在的故障是打印机反复不断的重启，只要开机，就反复重启。首先是正在初始化...，一会儿变成变成正常界面，一会儿又变成49 service Error Turn off then on ,继而黑屏、白屏，然后重启、正在初始化...

反复循环。

这是咋回事呢？

[Tsingddi]

可能是系统不一样吧，也可以去HP官网下载通用PCL驱动试试。