HP Color LaserJet Pro MFP 4301dw 打印机 无法扫描

[shzqhq]

使用电脑端HP Smart 扫描 提示扫描仪正在使中用，使用打印机端扫描至USB功能提示需要登录打印机账号，请问打印机不能单机扫描吗  一定要联网登录账号才能使用扫描吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑端已经安装过打印机完整版驱动，可以尝试通过hp scan测试扫描功能是否正常。

谢谢

[shzqhq]

那我想在打印机端直接扫描至U盘  不可以吗？      

[双鱼座鲨鱼]

可以的。

请使用容量小于64g，fat 格式的u盘测试。

谢谢

[Tsingddi]

可以检查一下打印机的固件程序，如果是6.12开头的，建议升级到官网的6.17开头的，这样扫描应该会比较稳定。