HP ColorLaserJet M253-M254无法打印文件，文件进入打印列表里后就快速不见了

[飞翔YJ]

打印机无法打印文件，文件进入打印列表里后就快速不见了，但用HP ColorLaserJet M253-M254自带的软件可以查看打印机状态和打印耗材报告。

原来用WIN7可打印一两次，然后就不行了。重装系统或装成WIN10也不行.

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[飞翔YJ]

 1007可以正常打印

[飞翔YJ]

从HP打印助手里可以查看耗材情况并打印报告，用wps等打印文档图片，就打不出来，打印任务发送了就没有反映了

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700/2800 驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700/2800 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700/2800 测试打印，谢谢。

[飞翔YJ]

 没有那个型号

[飞翔YJ]

 

 从工具从箱里可以打印报告

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如下图：

点击：windows更新后，再重新测试，谢谢。