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高才生
高才生
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

HP DeskJet 4720 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DeskJet 4720 series打印机的设置首选项无法进行,提示“功能地址******造成了一个保护错误,某些或全部属性页无法正常显示”,且打印测试页是彩色,打印文档是黑白。前次按照社区“坏坏的笑(教务长)”提供的驱动重装、今天按照社区“双鱼座鲨鱼(惠普支持工程师)”的指导完成后,问题依旧。屏幕截图 2021-06-15 171732.jpg屏幕截图 2021-06-15 173609.jpg

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高才生
作者
高才生
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

HP DJ4729打印机设置首选项无法进行,提示功能地址*****造成了一个保护错误,社区提供的新的驱动安装后问题依旧!屏幕截图 2021-06-14 181955.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 ip v4地址。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它,打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试一下,谢谢。

 


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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模范生
模范生
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

最后有解决方案吗?是不是最近刚刚升级了打印机系统?usb正常 网络的只有黑白

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

请按照以下方法操作:

可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 ip v4地址。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它,打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试一下,谢谢。


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辅导员
辅导员
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HP DJ4729打印机设置首选项无法进行

我跟你是一模一样的问题,在社区里也是一模一样的答案,也是一模一样的结果,目前我解决了,可以参考。

仅以我个人电脑为例:Win10系统,1、我卸载了所有驱动  2、重新启动电脑  3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑(此时错误还是弹出,打印首选项依旧不能打开)5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.(优先可以使用选项这个是对号)2.(使用时间选项这个没有对号)3(优先级选项选择“1”)4(重中之重!!!这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise,重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise!!!)10、点击“应用”再点击“确认” 。。。     问题解决了,打印首选项直接可以打开,不会再出错误了,实测有效,这是我解决目前问题的方法,仅供参考!!!

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