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HP DesignJet T520 24 英寸打印机升级固件后不能打印

HP DesignJet T520 24 英寸打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问各位大神,公司的HP DesignJet T520 24 英寸打印机,以前的711墨盒用完了,买回来711B,打印机提示不能使用,联系客服,让升级固件。升级完最新固件后,打印机报错“打印机或墨水系统有问题。关闭然后打开打印机。如果问题继续存在,请联系HP”,墨盒全是新换的,可以保证是正品。谢谢大家~~

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HP DesignJet T520 24 英寸打印机升级固件后不能打印

打印机或墨水系统有问题 ,一般是墨盒或者是打印头出现了问题 :
排除墨盒问题的情况下,优先考虑打印头本身可能存在了问题  
可以尝试进入到打印机二级菜单执行打印机硬复位操作 
进入二级菜单方法:在屏幕报错打印机或墨水系统有问题的状态下,长安住电源开关键15秒不松手,当屏幕显示support meun的时候在松开电源键 
然后点击屏幕 support menu 进入菜单
进入后,按向下的箭头找到3 reset menu ,然后点击右下角OK 
再继续按下箭头找到3.5 hard reset , 点击OK  
进入后这里面需要输入密码:3746 
输入方法是:上箭头输入数,右箭头是移到下一位 
输入完成后,最后点击OK ,之后打印机会自动重新启动 
重新启动后,打印机会重新设置,需要重新选择语言,国家,然后进行打印头校准操作 
接下了就看打印头自动校准是否可以通过 
如果还是报错打印机或墨水系统故障,最后尝试重新安装一下打印头 
打印机或墨水系统有问题的情况下,想重新安装打印头,只能是强行把电源线关机 
关机之前,将4个墨盒都取出来,然后拔电源线关机 
关机后打开上盖,手动将打印头从右侧拉出到中间位置 
然后抬起打印头右侧的白色提手,取出打印头 
用橡皮或者是干净的纸,清洁打印头背后绿色电路板上门的金黄色触点 
然后重新安装回打印头,再把白色提手抬上去 
最后安装上4个墨盒 
再次关机重新启动打印机  
如果问题依旧,后续考虑打印头故障了  

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
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重新启动后,打印机会重新设置,需要重新选择语言,国家,然后进行打印头校准操作 
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如果还是报错打印机或墨水系统故障,最后尝试重新安装一下打印头 
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关机后打开上盖,手动将打印头从右侧拉出到中间位置 
然后抬起打印头右侧的白色提手,取出打印头 
用橡皮或者是干净的纸,清洁打印头背后绿色电路板上门的金黄色触点 
然后重新安装回打印头,再把白色提手抬上去 
最后安装上4个墨盒 
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HP DesignJet T520 24 英寸打印机升级固件后不能打印

谢谢大神,按照你说的方法都试了还是不行,是不是就可以确定是打印头的问题了?可是在更新固件之前,打印机还是正常的啊。还有一个问题就是打印机是在境外使用,会不会对打印机的使用有影响?

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您 好

和打印机在哪里关系不大。

如果以上方法无法解决问题,建议联系当地维修中心具体检测一下。

给您 带来不便,敬请谅解。


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