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高才生
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HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

HP DesignJet T830
Microsoft Windows 11

正常使用关机之后开机 ,指示灯是亮的 屏幕为黑色,长按关机也关不了机.8e33a6e4392b0520fe5d030fbb3b899.jpg

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

您好

请帮忙确认电脑端打印机处于什么状态。

谢谢


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高才生
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HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

我是无线连接的 已经没有打印机WIFI显示了

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高才生
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HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

是必须要用线连接再看打印机电脑端处于什么状态吗

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惠普支持工程师
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HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

您好

感谢配合。

建议重启打印机后重新测试。

如果问题依旧,故障可能和打印机主板有关,建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解。

 


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