HP DesignJet T830 36 英寸多功能打印机 开机之后只亮灯 屏幕是黑色的

[早点刷]

正常使用关机之后开机 ，指示灯是亮的 屏幕为黑色，长按关机也关不了机.

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认电脑端打印机处于什么状态。

谢谢

[早点刷]

我是无线连接的 已经没有打印机WIFI显示了

[早点刷]

是必须要用线连接再看打印机电脑端处于什么状态吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

建议重启打印机后重新测试。

如果问题依旧，故障可能和打印机主板有关，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。