HP DeskJet 1112与电脑已经建立通信，但是无法打印，WPS打印显示无法启动打印机，PDF打印显示初始化异常

[施工程中人]

HP DeskJet 1112HP DeskJet 1112与电脑已经建立通信，但是无法打印，WPS打印显示无法启动打印机，PDF打印显示初始化异常，电脑为组装机，驱动从官网下载，安装完毕，电脑识别为打印机，可以使用打印机助手，进行打印机墨盒清洁，和打印机清洁，打印机有反应，正常运行。但是无法打印文档，打印测试页页无法打印。点击测试页显示失败，点击首选项显示操作无法完成。均

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机和电脑连接好后，等待打印机处于就绪状态。

然后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

同时，打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[David-灰尘]

可能驱动没有装好，看看电脑的系统是什么版本的（win7\win10\win11,32位/64位），在去官网找相对应电脑系统版本的驱动，下载重新装一下试试，装完后重启电脑加载打印机，再看看能否正常打印。

[施工程中人]

使用HPsmart可以打印诊断信息，不可以打印PDF文档，如下图。驱动也是重装了很多遍

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb001） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[施工程中人]

问题已经解决！感谢指导！顺便问一下，这是什么原因造成的

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢采纳，感谢反馈。

应该是驱动程序的问题，重装1112驱动应该也能解决问题。

[JOY7884]

找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹

您好，现在操作卡着这一步。请问安装包下载回来直接安装，怎么找对应的文件夹呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要先解压。

麻烦参考一下楼主采纳的回复 ，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。