HP DeskJet 2700一直显示用户干预，无法打印

[Levy哥]

笔记本安装了HP DeskJet 2700打印机（2022年3月京东购买），一直用WIFI连接打印，最近不知道为什么近一个月一直显示用户干预，网上查了很多方法都没办法解决，然后偶尔又好了，我也不知道是怎么好的，接着又是用户干预打印不了，真的是崩溃。手机用WiFi则可以正常打印。 求解决方法。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 打印机就绪时，按一下面板上的 i 键，在打印的信息页上确认打印机ip地址。

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重启电脑，重新确认打印机状态，谢谢。

[Levy哥]

这个方法之前试过很多次了，当下可以用，关了打印机后就又不能用了，继续显示“用户干预”或者“需要注意”，老是这么循环，真的是崩溃。。。

[CaiK]

打印机上面有个小屏幕 看一下图片中箭头的位置有没有在闪   左边的黒柱位置闪烁是彩色墨盒有问题   右边的黒柱位置闪烁是黑色墨盒有问题   把闪烁的墨盒取出来在打印试试应该就可以了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试清洁彩色墨盒上的触点后，重新测试。

如果使用的是原装耗材，问题依旧无法解决，请优先将问题反馈至耗材经销商处理。

谢谢