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模范生
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HP DeskJet 2700一直显示用户干预,无法打印

Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本安装了HP DeskJet 2700打印机(2022年3月京东购买),一直用WIFI连接打印,最近不知道为什么近一个月一直显示用户干预,网上查了很多方法都没办法解决,然后偶尔又好了,我也不知道是怎么好的,接着又是用户干预打印不了,真的是崩溃。手机用WiFi则可以正常打印。 求解决方法。。。打印机1.jpg打印机2.jpg

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP DeskJet 2700一直显示用户干预,无法打印

您好

1 打印机就绪时,按一下面板上的 i 键,在打印的信息页上确认打印机ip地址。

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重启电脑,重新确认打印机状态,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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HP DeskJet 2700一直显示用户干预,无法打印

这个方法之前试过很多次了,当下可以用,关了打印机后就又不能用了,继续显示“用户干预”或者“需要注意”,老是这么循环,真的是崩溃。。。微信截图_20220522224417.jpg

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辅导员
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HP DeskJet 2700一直显示用户干预,无法打印

打印机上面有个小屏幕 看一下图片中箭头的位置有没有在闪   左边的黒柱位置闪烁是彩色墨盒有问题   右边的黒柱位置闪烁是黑色墨盒有问题   把闪烁的墨盒取出来在打印试试应该就可以了1.png

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惠普支持工程师
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HP DeskJet 2700一直显示用户干预,无法打印

您好

可以尝试清洁彩色墨盒上的触点后,重新测试。

如果使用的是原装耗材,问题依旧无法解决,请优先将问题反馈至耗材经销商处理。

谢谢


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