取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
高才生
高才生
0 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
178 次查看
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

HP DeskJet 2720
macOS 11.0 Big Sur

我的打印机刚购买一个月不到,但打印个别图片时背景是全黑色,请问如何解决?这些图片在预览时底色都是白色的。

附上对比图: 

IMG_1071.jpg

截屏2021-05-07 下午12.02.21.png

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30200 1530 2526
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好,我的电脑时mac OS 系统的 我系需要下载mac版的 hp deskjet 1000驱动吗?

回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 3 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好,我在下载时遇到了Forbidden窗口截屏2021-05-09 下午9.59.35.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30200 1530 2526
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 3 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好,我按照您的指导安装了新驱动并进行了设置。打印结果仍然是底色为黑色,没有变化。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30200 1530 2526
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP DeskJet 2720 打印图片背景色全黑

您好

目前可以排除驱动问题,麻烦您换其它图片测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。