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高才生
高才生
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打印机黑色无法打印

6950 all in one set
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20210505213648.jpg

请问这是出了什么问题呀?提前感谢帮助

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机黑色无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet 6940测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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打印机黑色无法打印

这个方法不行啊,只有一些有灰度的文字可以被打印,纯黑还是无法打印出来

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机黑色无法打印

您好

不能打印时,提示信息是什么呢?

谢谢


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高才生
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打印机黑色无法打印

您好,没有任何提示,墨盒也可以显示,但是黑色无法被打印。用电脑,手机,都打过,都不可以。只可以显示有灰度的颜色。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机黑色无法打印

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
作者
高才生
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打印机黑色无法打印

打出来完全是一张白纸😂

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惠普支持工程师
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打印机黑色无法打印

您好

先确认墨盒墨水量,墨水量大于50%,可尝试对打印机做一次清洁打印头的操作后,重新测试打印。

如果问题依旧,需要联系维修中心检测打印机,可能和打印头有关。


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