HP DeskJet 3776打印首选项里不能选择打印颜色

[Helena0830]

打印文档时选择彩色/黑白时突然死机，重启电脑后打印首选项内的颜色选择项突然消失了。现在不能选择彩色/黑白，如果是图片会默认打印彩色的。如何解决？现在点击打印属性或打印首选项是显示这样的：

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

您可以点击上边的“纸张/质量”选项看下是否有灰度打印功能调试的选项

如无，您可以尝试重新添加驱动

1.右键现有的打印机图标——打印机属性——端口，确认现在使用的端口是什么，之后右键点现在的打印机图标——删除设备

2.点击左上角“添加打印机”——我所需打印机未列出——最后一项“通过手动设置添加本地或网络打印机”—— 现有端口选择第一步记录的端口，下一步 ——厂商点hp，驱动选3700的，下一步——替换现有驱动——一直下一步到完成

之后重试一下新的驱动调整看看