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已解决!

HP DeskJet 3776打印首选项里不能选择打印颜色

设备名称 HP spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印文档时选择彩色/黑白时突然死机,重启电脑后打印首选项内的颜色选择项突然消失了。现在不能选择彩色/黑白,如果是图片会默认打印彩色的。如何解决?现在点击打印属性或打印首选项是显示这样的:

1.png

 

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惠普支持工程师
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已解决!

HP DeskJet 3776打印首选项里不能选择打印颜色

您好

您可以点击上边的“纸张/质量”选项看下是否有灰度打印功能调试的选项

如无,您可以尝试重新添加驱动

1.右键现有的打印机图标——打印机属性——端口,确认现在使用的端口是什么,之后右键点现在的打印机图标——删除设备

2.点击左上角“添加打印机”——我所需打印机未列出——最后一项“通过手动设置添加本地或网络打印机”—— 现有端口选择第一步记录的端口,下一步 ——厂商点hp,驱动选3700的,下一步——替换现有驱动——一直下一步到完成

之后重试一下新的驱动调整看看


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惠普支持工程师
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您好

您可以点击上边的“纸张/质量”选项看下是否有灰度打印功能调试的选项

如无,您可以尝试重新添加驱动

1.右键现有的打印机图标——打印机属性——端口,确认现在使用的端口是什么,之后右键点现在的打印机图标——删除设备

2.点击左上角“添加打印机”——我所需打印机未列出——最后一项“通过手动设置添加本地或网络打印机”—— 现有端口选择第一步记录的端口,下一步 ——厂商点hp,驱动选3700的,下一步——替换现有驱动——一直下一步到完成

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