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HP DeskJet GT5820打印机,面板按键所有灯闪烁,错误显示E,没有任何数字

HP DeskJet GT5820
Microsoft Windows 11

HP DeskJet GT5820打印机,面板按键所有灯闪烁,错误显示E,没有任何数字。

微信图片_20240518203957.jpg

 

您好,能不能麻烦给一个详细的主要是什么问题?是主板问题?还是墨车问题?还是墨盒问题?别动不动去服务点检修,我也问过了,一起检修费用不低于300元,那我还不如换个新的呢,但是如果你们不给出具体答复的,强调去检修,那你们的打印机用户体验真的很差劲了,那我还不如直接用佳能了。出现问题,至少大部分我能在网上能解决方案。你们的质量也堪忧。

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惠普支持工程师
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HP DeskJet GT5820打印机,面板按键所有灯闪烁,错误显示E,没有任何数字

您好

可尝试通过usb方式将打印机与电脑连接。

然后电脑端重新安装打印机完整版驱动。

如果打印机仍能联机,安装过程中会有具体的故障信息提示,可作为维修参考。


我是HP员工。
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模范生
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HP DeskJet GT5820打印机,面板按键所有灯闪烁,错误显示E,没有任何数字

没用,有线无线都测试过,驱动、固件最新和旧的、完整版渠道都测试过了,都是一样。开机就是面板所有灯常闪,错误代码E没有任何数字,一直随着灯一起闪。打印机不能任何工作。所有的方式都测试过了,而且还不止一遍,都不能正常工作。

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惠普支持工程师
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HP DeskJet GT5820打印机,面板按键所有灯闪烁,错误显示E,没有任何数字

您好!请问usb线连接测试时候是否关闭了打印机无线,如果是并确认固件为最新,建议联系维修中心,不排除主板问题。


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