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模范生
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HP Deskjet 3538 打印机无法正常工作

HP Deskjet 3538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,HP Deskjet 3538 这个型号的打印机 ,点打印的时候,能听到打印机里面有转动的声音, 但是不进纸 也不出纸, 请问官方技术 这是什么原因, 有没有什么资料可以自查,

3 条回复3
模范生
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模范生
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HP Deskjet 3538 打印机无法正常工作

今天是没有在线技术回答吗?

还是什么时间有客服的

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惠普支持工程师
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HP Deskjet 3538 打印机无法正常工作

您好!1.请确认使用的纸张是否为70-80gA4纸,

2.可以尝试重新装纸或者换纸测试,

3.请取出纸盒纸张,如果您要打印标签,请检查标签在通过打印机时是否没有从标签纸上脱落,卸下后检修门,将手柄按到右侧,然后将门拉出。从打印机后部清除卡纸,然后重新装上后检修门。重新装入纸张,打印测试。

4.如以上都无效建议联系当地惠普授权维修中心。谢谢!


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惠普支持工程师
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HP Deskjet 3538 打印机无法正常工作

您好!我们的工作时间是工作日(通常是周一到周五)9:00-18:00,谢谢!


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