HP Laser Jet M1005 MFP驱动与WIN11不兼容

[阳光IT维护]

惠普的工程师您好！我的客户新换了win11的机器，原有的HP Laser Jet M1005 MFP打印机仍然需要继续使用，但是现有的驱动程序是2013年版本的，完全不兼容win11系统，客户也不同意更换更低版本的操作系统，希望您能帮助解决这一困难，谢谢！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

以下是m1005完整版驱动下载 链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

安装过程中遇到问题，请发图片给我，谢谢。

[阳光IT维护]

您好！我不仅安装了这个版本，还安装了HPM1005_Series_FW_Upgrade_20141010和HP Print and Scan Doctor，打印机可以完成扫描操作并传回电脑，HP Print and Scan Doctor诊断也能打印出诊断页面，但就是无法打印测试页，也无法正常打印。

[阳光IT维护]

今天我给客户更新了Windows 11, version 22H2，然后使用您发的这个驱动进行了修复，现在已经可以正常使用了（虽然还是不理解内部逻辑），非常感谢！

[打印机有大大的问题]

WIN11检测不到打印机的存在，安装了驱动之后测试页也打印不了，USB线插不插电脑一个样，没反应，是不是M1005怎么适配WIN11系统，求

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

然后将打印机通过usb线（1.5米之内）连接打印机并开机。

确认电脑的通用串行总线控制器中是否会出现与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持，谢谢。

[打印机有大大的问题]

连接打印机之后会出现连接选项，安装驱动之后，打印机列表也会出现该打印机，打印的时候显示打印机是就绪状态，但是就是不工作，发送打印命令之后无反应，右下角打印机显示0个文档被挂起，和不连接打印机是一个状态，请问我该如何解决，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

右击m1005--更新驱动--选择usb打印支持，下一步，下一步，直到完成。

然后重新打开通用串行总线控制器，确认其中是否会出现 usb打印支持，谢谢。

[打印机有大大的问题]

右击更新会出现这个界面，但是USB打印支持不能选择，只能点击右下角关闭按钮，重新打开串行控制器，仍然没有出现USB打印支持。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供每一步操作过程截图，以便确认问题，谢谢。