HP Laser MFP 136a 无法使用扫描功能

[一起摇摆]

无法使用扫描功能，其他的都正常，各位大神有没有解决的方法。不想降系统。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦具体说明一下遇到的问题。

例如：扫描驱动安装不上？扫描时报错？最好发图片。

谢谢

[一起摇摆]

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

优先测试一下复印,确认一下硬件是否正常.

如果复印没问题,排除掉硬件考虑2点    通讯和 驱动/系统

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线一类的设备,台式电脑要连接到主机背后,不要连接前置U口.

电脑退出杀毒,360之类的防护性软件,重新安装一遍驱动程序再来测试.

如果依旧提示无法连接扫描仪,建议更换其他电脑安装驱动来测试,排除一下系统的问题.