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HP Laser MFP 138pnw

四合一打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好! 我昨天新买的138pnw打印机,在官网下载驱动安装后都能正常使用。但今天发现打印机重启后不能自动连接WIFI,需要操作面板重新输入密码才能连接上。 用手机发的热点连接也是一样的结果。这种情况需要怎么处理?谢谢!

9 条回复9
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HP Laser MFP 138pnw

您好

请在打印机就绪时,打印机面板上操作:

按控制面板上的 (菜单)按钮,选择Network > Network 配置 .--ok

然后请将打印出的配置页发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Laser MFP 138pnw

2141.jpg

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HP Laser MFP 138pnw

您好

感谢配合

从配置页来看,打印机网络是正常的。

_0-1688115309274.png

请按以下要求调整TYK网络环境后 ,再重新测试。

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢

 


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HP Laser MFP 138pnw

你好,按你的操作修改路由器后 还是不能解决问题。028254d1e65714727d72e3d6ef603ec.png

我修改了以下内容:

1、关闭了5G,只打开了2.4G无线,

2、2.4G带宽改为20M,

3、信道改13.

4、WMM这个选项没有找到。

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您好

感谢配合

如果调整网络环境无效,有条件可以找一部手机开启热点。

打印机连接手机热点测试一下。

排除网络问题,需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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HP Laser MFP 138pnw

你好,刚用打印机连接手机热点,重启打印机后还是不能自动连接热点。

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您好

打印机无法连接热点时,麻烦打印网络配置页,然后发图片给我,谢谢。


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Scan_0001.jpgScan_0002.jpg

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您好

请问是否对打印机进行过复位

_0-1688451534768.png

 

从图片来看,打印机的wifi direct 是setup信号,如果没有对机器做过复位,建议联系维修中心具体检测打印机。


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