HP Laser MFP 138pnw

[doyouknow5]

你好！ 我昨天新买的138pnw打印机，在官网下载驱动安装后都能正常使用。但今天发现打印机重启后不能自动连接WIFI，需要操作面板重新输入密码才能连接上。 用手机发的热点连接也是一样的结果。这种情况需要怎么处理？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，打印机面板上操作:

按控制面板上的 （菜单）按钮，选择Network > Network 配置 .--ok

然后请将打印出的配置页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[doyouknow5]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从配置页来看，打印机网络是正常的。

请按以下要求调整TYK网络环境后 ，再重新测试。

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[doyouknow5]

你好，按你的操作修改路由器后 还是不能解决问题。

我修改了以下内容：

1、关闭了5G，只打开了2.4G无线，

2、2.4G带宽改为20M，

3、信道改13.

4、WMM这个选项没有找到。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

如果调整网络环境无效，有条件可以找一部手机开启热点。

打印机连接手机热点测试一下。

排除网络问题，需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[doyouknow5]

你好，刚用打印机连接手机热点，重启打印机后还是不能自动连接热点。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机无法连接热点时，麻烦打印网络配置页，然后发图片给我，谢谢。

[doyouknow5]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问是否对打印机进行过复位

从图片来看，打印机的wifi direct 是setup信号，如果没有对机器做过复位，建议联系维修中心具体检测打印机。