HP Laser NS 1020W无法获取claim code

[ptlzx]

HP Laser NS 1020W无法获取claim code，按下面链接的步骤 https://support.hp.com/cn-zh/document/c04650724

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试一下，具体方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

[ptlzx]

我用浏览器访问1020w打印机的ip可以调用打印机的web管理页面 但是里面没有打印信息页这一项

[ptlzx]

我浏览器访问1020w打印机的ip可以显示打印机的web管理页面，里面没有打印信息页这一项

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法：

选择web选项，开启web，打印信息页。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

[ptlzx]

您的邮箱给一个，我把web页面截图发你，这边没法传图。

[ptlzx]

这边没法传图好像，我的web页面打开有下面这些选项，没有web选项。你有邮箱我截图发你。谢谢！ 首页 设备状态 耗材状态 设备配置 网络摘要 事件日志 开源许可证 系统 设备信息 纸张设置 电源设置 系统设置 服务 管理 网络 网络摘要 配置 IPv4 配置 IPv6 配置 无线配置 Wi-Fi Direct 设置 网络标识 高级 Google 云打印 设置 代理设置 AirPrint 状态 安全性 设置 证书 强制使用 HTTPS SNMP

[ptlzx]

web管理页面只有以下内容，没有web选项

[双鱼座鲨鱼]

您好

请点击设置，打印信息页，谢谢。