HP Laser NS MFP 1005w打印机在准备就绪的状态下，打印文档的时候总显示无法连接到打印机

橘白 · ‎2021-07-12

win10系统在准备就绪的状态下无法直接打印word文档，尝试打印表格时Excel时直接显示无法连接

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-12

您好

麻烦您在电脑的控制面板--控制和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--（常规）打印测试页，确认能否打印，谢谢。

我是HP员工。
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橘白 · ‎2021-07-12

您好，测试页可以打印哦

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-13

您好

麻烦您打印pdf，jpg，txt文件分别测试一下。

如果只是word不能打印，建议重新安装offices软件。

我是HP员工。
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橘白 · ‎2021-07-13

你好，我刚才试了一下，不能打印JPG格式哦，WPS也打印不了，是因为这个打印机和我的win10系统不兼容吗，可是我同事的电脑是win7的系统也是打印不了啊。

GOLD_MASTER · ‎2021-07-14

@橘白 .

右击Word，以管理员身份运行，然后选择你要打印的文件，检查是否打印。

我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-14

您好

可以尝试手动添加m2020驱动测试一下

驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020/M2020_Series_WIN_Printer_V3.0...

我是HP员工。
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