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HP Laser NS MFP 1005w,使用扫描功能时,HP smart 经常找不到打印机,太愤怒了
发布时间 2022-06-09 00:24:27
产品名称: HP Laser NS MFP 1005w
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP Laser NS MFP 1005w,使用扫描功能时,经常找不到打印机,真是太令人愤怒了。反复重启电脑,反复删除打印机再添加,反复确认电脑与打印机连接到同一个路由器上,这些都没有用。HP smart就是找不到打印机,而打印机又处于就绪状态,打印文档无问题。从控制面板上查看打印机的IP地址时,发现打印机的地址是IP V6格式,具体为“IP地址:fe80:b222:7aff:fe82:8e5f%17”,原来曾经使用输入IP地址的方式找到过打印机(当时输入的是192.168.1.114),真是被这个打印机气疯了。
更令人生气的是惠普服务,没有任何电话可打,没有任何邮箱可接受用户的问询,没有微信在线服务,太傲慢了,太令人失望了。
笔记本静电关机及打印机无法使用扫描仪的问题,真把人气疯,也令人失望透顶,这就是PC排名全球第一的惠普,下一次购买产品一定要挑对了,不受这种窝囊气。
1 条回复1
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HP Laser NS MFP 1005w,使用扫描功能时,HP smart 经常找不到打印机,太愤怒了
发布时间 2022-06-09 10:01:18
您好
消费类产品服务热线:4008856616(手机)
麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏输入 :192.168.1.114
然后回车
确认电脑能否访问到打印机。
如果电脑可以访问打印机,可尝试重新安装打印机驱动后,重新测试打印及扫描。
如果电脑无法访问打印机,请按以下方法打印配置页,然后发图片给我,谢谢您的配合。
我是HP员工。
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