HP LaserJet 1020 plus 自动断电

alandliu2017 · ‎2017-08-18

6月份购买的机器。

打开打印机电源后，可以正常打印，但过1分钟，或者几分钟，就会自动断电。再重新开关打印机也没有反应。但，断电、或者关闭电源键后，过10分钟左右，重新打开电源，又可以运作，可是仍是重复自动断电的情况。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-08-18

您好

建议您通过hp工具箱，将睡眠时间调整为240分钟，然后再重新测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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alandliu2017 · ‎2017-08-18

请问，HP工具箱可以在哪里获得？下载？谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-08-18

您好

安装完整驱动即可：

我是HP员工。
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alandliu2017 · ‎2017-08-19

你好！我按链接下载了驱动：hp_LJ1020_Full_Solution-v2012_918_1_57980，然后接上打印机安装，点安装，成功完成安装。但，安装后，没有发现有什么工具，在打印机设置、属性里，也找不到那个休眠设置。是哪里的问题呢？

还有，今天打开打印机，简直是读秒停电，不到半分钟就停了。然后电源打开半天不亮。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-08-21

您好

从您的描述来看，建议联系当地维修中心具体检测一下。

我是HP员工。
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