Re: HP LaserJet Enterprise M4555fskm MFP打印机扫描仪故障 - 第2页 - 惠普支持社区

期待你的支持 · ‎2021-10-27

Thank you for your great support.

446665222 · ‎2023-03-24

请问重新升级固件时，提示输入管理员密码，但我们没有设置过，硬盘安装时找不到U盘怎么回事

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-24

您好

1 下载驱动并解压

2 找一个64g以下的fat格式的u盘，并复制解压好的固件文件

3 升级方法：

我是HP员工。
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446665222 · ‎2023-03-24

请问是256G的SSD还是U盘呢，好像U盘没得那么大的吧，一般U盘我们用到最大的32G，64G都没用过

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-24

您好

64g以下的吧，能装下固件就可以。

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446665222 · ‎2023-03-24

多功能复印机开机装系统界面的管理员密码有没有办法清除呢？谢谢！不然开机安装时需要管理员密码进入不了U盘，有时扫描仪故障开机后重启不了，谢谢！

446665222 · ‎2023-03-24

HP FutureSmart 3是指版本为3系列的吗？HP FutureSmart 2还能用吗？系统升级到3后经常出现扫描仪故障，以前2的时候都没怎么出现

446665222 · ‎2023-03-24

扫描仪探头能买到吗？价格贵不，如果价格合适我看是否能申请购买一个

446665222 · ‎2023-03-24

请问这种扫描仪的探头哪里有买的，你知道型号吗？谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-24

您好

建议联系维修中心具体咨询一下备件价格，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
谢谢

我是HP员工。
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