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HP LaserJet MFP M232dw 使用MacOS打印时,分辨率低、颜色粗,Windows下无此问题。请问如何解决?

HP LaserJet MFP M232dw
macOS 12.0 Monterey

如题。

下面照片中,左是使用windows打印,右是使用MacOS打印。

请问MacOS下(无论airprint还是usb链接)为何会出现分辨率低、颜色粗的问题?设置中已调整到最高质量。

谢谢!困扰很久无法解决。

 

WechatIMG274.jpeg

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M232dw 使用MacOS打印时,分辨率低、颜色粗,Windows下无此问题。请问如何解决?

您好

请问打印的文件是什么格式的?

建议使用pdf格式的文件测试。

如果是office,mac os下建议用最新版本的office软件测试。

谢谢


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模范生
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HP LaserJet MFP M232dw 使用MacOS打印时,分辨率低、颜色粗,Windows下无此问题。请问如何解决?

您好,pdf、docx乃至xls格式都试过。

pdf使用的是最新的acrobat

docx使用的是最新的微软office

都确认,不是文件的问题。

 

同时进一步测试,使用iOS系统下的惠普打印的微信小程序,也一样存在MacOS的问题。

目前只有Windows系统正常。

感谢您的回复!期待进一步跟进。

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惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M232dw 使用MacOS打印时,分辨率低、颜色粗,Windows下无此问题。请问如何解决?

您好

如果排除ios,mac os及文件格式的问题,有条件可以测试一下其它型号打印机是否存在以上问题。

如果其它打印机可以正常打印,建议联系维修中心具体检测打印机。(固件)

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解

 

 


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