HP LaserJet MFP M437网络打印机能打印无法扫描

[像一把刀子]

HP LaserJet MFP M437打印机，用网线接入网络，办公室内人员都可以正常使用这台计算机，打印、扫描都正常。本人计算机刚刚重装，从官网下载了驱动，安装时选择了网络接入安装。现在打印正常，在本人计算机上打开HP MFP Scan to PC Setup后能看到打印机的型号、名称、地址，状态已启用。但是点击HP MFP Scan图标时没反应。在打印机上按扫描键，连接本人打印机时，提示不可用。请问这是什么情况？谢谢

[荟智怡]

这种情况建议重装下驱动，重新建立下连接，之前通信应该是有问题了导致扫描不能连