HP LaserJet Pro 4004dw 进入睡眠模式后 打印文件无法自动唤醒 只能按电源键重启

[kenny1ee]

连接方式：有线

一旦进入睡眠模式 输入打印，打印机没有反应，只能按电源键重启后才能进行打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认

1 打印机脱机后，打印机面板上的键盘是否正常？

2 请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[kenny1ee]

打印机脱机后键盘正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦选择usb001，确认一下启用双向支持是不是灰色的，谢谢。