HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-12-10 16:08:42
每次按测试打印，设备打印里面的打印机就会出现黄色感叹号，打印任务里面提示错误。但是等待1分钟左右测试打印才打印出来，打印完成之后黄色感叹号消失，变成了正常的绿色勾号，在官网下载对应的驱动重装过问题依然存在，系统重装也不可以！这是为什么？
发布时间 2021-12-10 16:43:20
您 好
有条件可以先更换一条1米左右的usb线测试一下。
从故障描述来看，可能和通讯有关。
发布时间 2021-12-13 02:22:14
打印线换过了，不可以
发布时间 2021-12-13 20:28:10
麻烦您 在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到 前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-12-13 20:32:24
打印机是我客户的，没办法给你发照片，但是我可以肯定的告诉你，在打印机属性里的端口只有一个USB，不存在多个打印机端口
发布时间 2021-12-14 10:53:14
您好
就测试复印,确认一下复印是否会有这样的情况.
如果复印正常,考虑通讯的3点 : 数据线, 电脑usb,打印机主板端口, 换线换其他电脑依次来排除,如果更换后依旧,打印机主板端口的问题
如果复印也这样,考虑打印机自身.
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