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模范生
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打印出来是白纸

DeskJet 3720
Android 8.0 Oreo and older

用的是手机打印,打印机在打印时有打印的声音,但就是打印出来是白纸(墨水指示灯常亮),也清理过打印头(但只有1次),也有墨(虽然不多),这是什么原因造成的?该怎么解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印出来是白纸

您 好

从故障现象来看,可能和墨盒有关。

建议您 只安装黑色墨盒测试一下打印效果,然后再只安装彩色墨盒测试一下打印效果。

如果墨盒墨水量大于50%,可尝试清洁打印头后,重新测试打印效果。

谢谢


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模范生
作者
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打印出来是白纸

我买的是就只有一个黑色墨盒的,现在墨水没有50%了,差不多还有30%

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惠普支持工程师
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打印出来是白纸

您好

这款打印机是2个独立的墨盒, 打印头和墨水,都在这个墨盒中.

打印不出来,要么是没有墨水了,要么是打印头堵塞,.

 

自己能做的,就是打印机的清洁,正常情况连续做2-3次,然后打印查看效果.

因为清洁是需要喷墨水,所以如果剩余量较少, 做1.2次,如果没有效果,建议直接更换墨盒即可.


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