HP LaserJet Pro M128fn MFP打印机直连不能打印（换电脑可以打印）

兰亭已矣 · ‎2023-06-14

换了一个台式机，是一个工作站，安装win10操作系统，用数据线直连的方式使用HP LaserJet Pro M128fn MFP打印机，无法打印。

换一个笔记本电脑，可以打印，应该可以排除打印机本身的故障。

症状细节：

1、打印pdf，可以找到这个打印机，点击打印，打印队列中有任务，并显示‘正在打印’，但一直打印不出来

2、打印机面板显示“就绪”“自动”。曾经显示‘手动’，被我用面板重置出厂设置，变成了自动

3、打印机可以传真，但是没有链接任何电话线（我不用传真）

4、Hp smart中显示‘打印机状态未知’，重启print spooler服务，也没用。重启电脑也没用。

应该还是电脑设置的问题，但不知道从哪里入手

兰亭已矣 · ‎2023-06-14

目前已经解决。做了这些事情：

1、把插入电脑的地方改为插入电脑后面的usb插口，而不是前面的

2、用360驱动助手精准下了一个驱动安装了一下。

可以打印了。但是hp smart仍然显示打印机状态不可知

算了，先这样吧

坏坏的笑 · ‎2023-06-14

换个驱动试下

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兰亭已矣 · ‎2023-06-14

怎么换驱动？驱动不是我手动安装的，是自动安装的。

坏坏的笑 · ‎2023-06-14

可以试下如下的驱动

通用PCL5 64位驱动：

通用PCL5 32位驱动：

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兰亭已矣 · ‎2023-06-14

还是不行。

如果打印测试页，虽然打不出来，但是重启电脑的时候，打印机突然打印了测试页。但是其他的文档不能这样。

而且打印的时候，进度就是0%，然后就消失了。打印队列能看到，但是也不会打印。

兰亭已矣 · ‎2023-06-14

因为换笔记本电脑就可以打印，所以我总怀疑还是因为电脑是工作站的原因（win10），估计是哪里的权限配置有问题，还是哪里的设置。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-06-14

您好

操作方法：

手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb002 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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兰亭已矣 · ‎2023-06-14

目前已经解决。做了这些事情：

1、把插入电脑的地方改为插入电脑后面的usb插口，而不是前面的

2、用360驱动助手精准下了一个驱动安装了一下。

可以打印了。但是hp smart仍然显示打印机状态不可知

算了，先这样吧