HP LaserJet Pro M128fn MFP在WIN64位系统ADF扫描只能扫描11张，32位系统正常

Nick1983 · ‎2022-11-10

HP LaserJet Pro M128fn MFP在WIN64位系统ADF扫描只能扫描11张，32位系统正常，用网线连接或者用USB线连接都是这样。提示“有一个问题阻止扫描该文档，请重试或者阅读帮助和支持或扫描仪附带信息”

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-11

您好

请在电脑上打开hp scan，用hp scan测试扫描，确认是否有以上问题。

hp scan方法可参考附件，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-11

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Nick1983 · ‎2022-11-12

扫描数量的问题解决了，但是用ADF扫描时还是会出现扫描中断的问题。

Nick1983 · ‎2024-09-06

该问题的解决办法是在WIN7的管理选项中的WIA被关闭，打开该选项即可