HP LaserJet Pro MFP M128fp打印测试页，WINDOWS资源管理器停止工作，打印机没反应

SHANGLOU · ‎2022-09-05

只要打印就显示Windows资源管理器已停止工作，下面一个重新启动程序的选项。

通过内网网络连接打印机，win10 系统电脑正常使用，两台win764位出现这个问题

不能重做系统，望解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-05

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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SHANGLOU · ‎2022-09-09

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-14

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——选择下图中的端口 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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