HP LaserJet Pro MFP M128fp 网络连接使用问题

水冗心田 · ‎2017-03-10

HP LaserJet Pro MFP M128fp 打印机，用网线连接到路由器，一台笔记本（系统WIN10 64位）安装驱动，连接打印机，能够打印。同路由器无线连接下的其他笔记本（WIN10 64位），添加打印机页面能搜到打印机，添加后提示驱动未安装，无法连接，无法打印。网络下载驱动，安装不成功。请问如何解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-03-10

您好

1 确认打印机ip

2 通过打印机ip搜索打印机进行安装

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

杨瓴 · ‎2021-11-02

打印机能ping通，但驱动安装时（ip/主机名/硬件地址）都找不到打印机。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-03

您好

查看当前电脑和打印机的ip地址,是否在同一个网段.

测试通讯,是否有丢包

ping打印机ip,可以ping通,然后打印机网线拔掉,在ping.测试是否还能ping通.

同一个网络内,一台电脑正常,另一台电脑搜索不到.就考虑2点

1 就是当前这台电脑的网络通讯.

2.当前电脑的系统问题.(杀毒.防火墙.管家之类的软件给屏蔽了)

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。