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HP LaserJet Pro MFP M128fp 网络连接使用问题

HP LaserJet Pro MFP M128fp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet Pro MFP M128fp 打印机,用网线连接到路由器,一台笔记本(系统WIN10  64位)安装驱动,连接打印机,能够打印。同路由器无线连接下的其他笔记本(WIN10  64位),添加打印机页面能搜到打印机,添加后提示驱动未安装,无法连接,无法打印。网络下载驱动,安装不成功。请问如何解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M128fp 网络连接使用问题

您好

1 确认 打印机ip

2 通过打印机ip搜索打印机 进行安装

谢谢


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HP LaserJet Pro MFP M128fp 网络连接使用问题

打印机能ping通,但驱动安装时(ip/主机名/硬件地址)都找不到打印机。

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M128fp 网络连接使用问题

您好

查看当前电脑和打印机的ip地址,是否在同一个网段.

测试通讯,是否有丢包

ping打印机ip,可以ping通,然后打印机网线拔掉,在ping.测试是否还能ping通.

同一个网络内,一台电脑正常,另一台电脑搜索不到.就考虑2点

1 就是当前这台电脑的网络通讯.

2.当前电脑的系统问题.(杀毒.防火墙.管家之类的软件给屏蔽了)


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