【HP LaserJet Pro MFP M132nw 】用电脑无法网络打印

[黑白指间]

用的WIN10 64位系统，用遍了所有方法，换各版本驱动、改WIFI频段、锁定IP地址等等很多方法都试过了，各种方法运用后电脑和打印机都手动重启过很多次！电脑上所有打印相关的服务全都开启了，链接打印机IP地址页面的无线配置报告可以打印，但是电脑用WIFI连接打印机的所有测试报告都打印不了，其他所有能打印的也都同样在打印时出错！不过USB连接打印机是完全正常，手机连接打印机也照常打印，但目前条件必须得用网络打印，有人能帮想办法解决一下么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您是如何操作的？方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我。

同时，麻烦您按打印机面板上的设置键--报告--网络摘要。

将网络摘要打印出来发给我，谢谢。

[黑白指间]

报告我给你发私信了，麻烦看一下！其他的需要哪一部分的截图？我看要是方便可以重做一遍！

[黑白指间 · Accepted solution]

问题解决了！我把电脑上和惠普相关的所有软件全部卸载了，跟打印机相关的所有驱动和软件也全部卸载了，清理了注册表，然后用WIN10自带的驱动和软件把打印机重新设置了一遍，问题就解决了，可能是软件相互冲突造成的吧！也谢谢楼上朋友的回复！

[neila]

你好 我也碰到这个问题 请问你是把哪些相关的软件全部卸载 打印机的驱动和注册表又在哪里清除，麻烦详细说明下步骤

[双鱼座鲨鱼]

您好

1请在打印机就绪时，打印机面板上操作：

小扳手--报告--网络摘要（打印后，拍照，发图片给我）

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。