HP LaserJet Tank MFP 2606sdw 云打印小程序无法使用，提示：无法从服务器获取打印机状态。

[买买提]

2606sdw添加wifi网络后，HP Smart正常使用，可以正常打印出云打印的添加二维码，也可以正常添加，但添加完提示：无法从服务器获取打印机状态。无法使用云打印小程序。请问有何处理办法？答复为谢。（已经换过路由器信号源，重置打印机后再添加，均有相同提示，无法 打印）

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先删除web，重新开启web，重新测试。

如果问题依旧，可以将打印机恢复出厂设置后，再重新开启web，重新测试。

谢谢

[买买提]

web只有“禁用”，没有删除和添加；禁用后刷新页面，没有打开或者添加web选项，只能恢复出厂。已经恢复出厂重新连接无线，还是HP Smart可以使用，云打印扫描二维码添加后还是提示：无法从服务器获取打印机状态。已经恢复出厂过4次。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重新更新固件，更新成功后，再重新配置打印机网络，重新开启web试一下，谢谢。

注：更新固件时，打印机一定不要关机/断电。