HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-03-15 13:53:17
打印Word PDF等文档格式没有问题，网页打印没有问题，只有手机拍照通过微信传到电脑上保存后打印的照片中间缺一块，都是空白的，联系过人工客服，没有给出满意答复，试过所有客服提供过的方法，重新安装过驱动，都不管用。
发布时间 2021-03-15 13:59:56
您好
麻烦您提供一下原图的效果，打印预览的效果及实际打印出的效果，谢谢。
发布时间 2021-03-15 14:50:26
发布时间 2021-03-15 16:36:55
将这台打印机连接到另一台电脑上面，然后测试一下是否还是如此？
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发布时间 2021-03-15 19:25:54
我的打印机型号和出现的问题跟你一样，另一个帖子里其他型号出现这个问题，给的说法是win10更新的程序，删掉了就正常了，我照着找了真有那个 ，我也删除了，但是不好用。
发布时间 2021-03-16 17:14:57
该问确实和win10更新有关。
建议删除最近30天内的更新包后，重启电脑，重新测试打印效果，谢谢。
发布时间 2021-04-10 19:11:42
解决方案：打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802或者KB5000080的更新，单击右键卸载，卸载完成后重启电脑即可
发布时间 2021-04-13 16:00:58
感谢分享
可参考附件：
发布时间 2021-04-14 10:57:13
没有KB5000808的更新
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