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高才生
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

M1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印Word PDF等文档格式没有问题,网页打印没有问题,只有手机拍照通过微信传到电脑上保存后打印的照片中间缺一块,都是空白的,联系过人工客服,没有给出满意答复,试过所有客服提供过的方法,重新安装过驱动,都不管用。

8 条回复8
惠普支持工程师
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

您好

麻烦您提供一下原图的效果,打印预览的效果及实际打印出的效果,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

微信图片_20210315134605.jpg微信图片_20210315144820.png微信图片_20210315144951.png

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高级教授 高级教授
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

将这台打印机连接到另一台电脑上面,然后测试一下是否还是如此?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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模范生
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

我的打印机型号和出现的问题跟你一样,另一个帖子里其他型号出现这个问题,给的说法是win10更新的程序,删掉了就正常了,我照着找了真有那个 ,我也删除了,但是不好用。

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惠普支持工程师
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

您好

该问确实和win10更新有关。

建议删除最近30天内的更新包后,重启电脑,重新测试打印效果,谢谢。


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高才生
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

解决方案:打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802或者KB5000080的更新,单击右键卸载,卸载完成后重启电脑即可

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惠普支持工程师
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高才生
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高才生
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HP M1136打印机打出来的照片中间一部分空白

微信图片_20210414105419.png

没有KB5000808的更新

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