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模范生
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HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

HP LaserJet Professional M1213nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

网络连接。

驱动安装完成,可以正常打印(打印过测试页)。

打开HP Smart,显示打印机脱机,无法打印测试页,无法使用扫描等功能

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惠普支持工程师
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HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

您好

麻烦您重启电脑,重新打开hp smart(注册并登录)。

在hp smart中重新添加打印机,重新测试扫描。

谢谢


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

登录HP Smart,忽略打印机,重新添加打印机,搜索到的打印机一直显示“脱机”,情况和之前相同。

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