取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
803 次查看
标记帖子

HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

HP LaserJet Professional M1213nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

网络连接。

驱动安装完成,可以正常打印(打印过测试页)。

打开HP Smart,显示打印机脱机,无法打印测试页,无法使用扫描等功能

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

您好

麻烦您重启电脑,重新打开hp smart(注册并登录)。

在hp smart中重新添加打印机,重新测试扫描。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP M1213网络打印机,可以正常打印,但HP Smart总显示脱机

登录HP Smart,忽略打印机,重新添加打印机,搜索到的打印机一直显示“脱机”,情况和之前相同。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。